Primeiro, verifique se o contêiner realmente não pertence ao embarque. Por padrão, o Dockflow rastreia todos os contêineres que a transportadora lista no conhecimento de embarque ou na reserva que você forneceu, não apenas os que você enviou. Por isso, contêineres extras muitas vezes pertencem ao mesmo conhecimento de embarque.
Para remover um contêiner que não pertence:
- Abra o embarque e vá até a seção de contêineres.
- Clique em excluir ao lado do contêiner.
- Na confirmação, deixe marcada a opção ‘prevent automatic re-addition’. Isso impede que o contêiner volte na próxima atualização dos dados da transportadora.
- Confirme.
Se você quiser apenas os contêineres que você mesmo envia, um administrador pode marcar ‘Do not import unknown containers from booking and B/Ls’ em Power Settings > Organisation. Os contêineres que você envia ou faz upload sempre são mantidos.
Se os contêineres extras vierem com um destino, navio ou ETA diferente, o embarque provavelmente contém mais de uma reserva ou conhecimento de embarque. Remova a referência errada e o embarque seguirá a correta.
Se você excluiu o contêiner errado, adicione-o novamente manualmente na seção de contêineres; adições manuais são sempre permitidas.
Exemplo
Seu conhecimento de embarque também lista um contêiner para outro cliente seu, e você rastreia esse contêiner em um embarque separado. Exclua-o deste embarque e deixe marcada a opção ‘prevent automatic re-addition’. Se isso acontecer na maioria das suas reservas, use a configuração ‘Do not import unknown containers’ em vez disso. Com essa configuração ativada, sempre envie os números dos seus contêineres, porque, nesse caso, uma reserva ou conhecimento de embarque sozinho não rastreia nada.