Estado: Corregido desde mayo de 2026
Cómo reconocerlo
Podías ver un ATA (hora real de llegada) demasiado temprano que apuntaba a un puerto de transbordo. La API podía mostrar una ETA (hora estimada de llegada) más antigua e incorrecta mientras que el portal mostraba la ETA correcta. Esto ocurría cuando una ruta hacía escala dos veces en el mismo puerto.
Qué envíos se ven afectados
Afectaba a los envíos en rutas que hacían escala dos veces en el mismo puerto.
Causa
Los datos del transportista indicaban un puerto, luego otro puerto y después de nuevo el primer puerto.
Qué ha cambiado
La visita repetida ya no se clasifica como el puerto final de descarga con su propia llegada final. La llegada final y el ATA apuntan al puerto final correcto. La API y el portal muestran la misma ETA.
¿Se corrigen los datos anteriores?
No hay nada que corregir: el cambio afecta a cómo se leen los nuevos datos.
Cómo comprobar tu envío
Abre el envío y compara el puerto de llegada final y el ATA con la ruta. Comprueba que la ETA de la API coincide con la ETA del portal. Ponte en contacto con el servicio de asistencia si la llegada final sigue apuntando a un puerto de transbordo o si las dos ETA difieren.
¿Tienes que hacer algo?
Nada.