Estado: corregido desde abril de 2026
Cómo reconocerlo
Iniciaste sesión a través de un portal de marca. El panel no mostraba las vistas esperadas para ese portal. Las vistas del panel creadas a nivel de organización eran visibles para algunos usuarios, pero no para otros. Algunos usuarios no veían ninguna vista ni ningún tradeflow. Algunos veían un panel de cliente vacío incluso cuando existían envíos, o no aparecía ningún contenedor en la lista.
Qué envíos se ven afectados
Las vistas del panel de los usuarios que iniciaron sesión a través de un portal de marca. No se aplicaban las vistas esperadas para ese portal.
Qué ha cambiado
Ahora, al iniciar sesión en un portal de marca, se muestran las vistas del panel configuradas para ese portal. Las vistas del portal aparecen en lugar de las vistas predeterminadas propias de cada usuario.
¿Se corrigen los datos anteriores?
No hay nada que corregir: el cambio afecta a cómo se leen los nuevos datos.
Cómo comprobar tu envío
Inicia sesión a través del portal de marca y abre el panel. Confirma que aparecen las vistas y los tradeflows esperados, y que los contenedores figuran en la lista. Si el panel sigue vacío o faltan vistas, ponte en contacto con el servicio de asistencia.
¿Tienes que hacer algo?
Nada.