Estado: Corregido desde julio de 2026
Cómo reconocerlo
Mientras existía el problema, los envíos recibidos con el cálculo automático de CO2 activado no mostraban datos de CO2 en la pestaña Sostenibilidad. La emisión total de carbono de un envío mostraba 0,00 toneladas aunque el buque ya hubiera llegado y el seguimiento estuviera completo. Los informes extraídos podían mostrar envíos sin km ni cálculo de CO2.
A qué envíos afecta
A envíos recibidos en cuentas con una automatización de CO2 activa. No afectaba a todos los envíos de esas cuentas; solo se omitió un subconjunto.
Qué ha cambiado
Ahora los valores de emisión de CO2 aparecen para los envíos recibidos cuando el cálculo automático tras la llegada está activado. Los envíos afectados muestran valores en la pestaña Sostenibilidad tras la llegada.
¿Se corrigen los datos anteriores?
No. La corrección se aplica a partir de ese mes; los datos anteriores permanecen tal como estaban.
Cómo comprobar tu envío
Abre un envío recibido y consulta la pestaña Sostenibilidad. Si los valores de CO2 siguen faltando, ponte en contacto con el servicio de asistencia con los detalles del envío.
¿Tienes que hacer algo?
Nada.