Status: Corrigido desde julho de 2026
Como reconhecer
Enquanto o problema existia, os envios chegados com o cálculo automático de CO2 ativado não mostravam dados de CO2 na aba Sustentabilidade. A emissão total de carbono de um envio mostrava 0,00 toneladas, mesmo que o navio já tivesse chegado e o rastreamento estivesse concluído. Os relatórios extraídos podiam mostrar envios sem km e sem cálculo de CO2.
Quais envios isso afeta
Envios chegados em contas com uma automação de CO2 ativa. Não afetava todos os envios dessas contas; apenas um subconjunto era afetado.
O que mudou
Os valores de emissão de CO2 agora aparecem para envios chegados quando o cálculo automático após a chegada está ativado. Os envios afetados mostram valores na aba Sustentabilidade após a chegada.
Os dados antigos foram corrigidos?
Não. A correção vale a partir desse mês; os dados anteriores permanecem como estavam.
Como verificar seu envio
Abra um envio chegado e confira a aba Sustentabilidade. Se os valores de CO2 ainda estiverem ausentes, entre em contato com o suporte com os detalhes do envio.
Você precisa fazer algo?
Nada.