Estado: Corregido desde octubre de 2026
Cómo reconocerlo
Los arribos o salidas de un buque de Hapag-Lloyd en Tánger Med, y a veces en Tenerife, Mazatlán, Matadi o Punta Arenas, aparecían una hora después que la posición real del buque.
A qué envíos afecta
Los arribos y salidas de buques de Hapag-Lloyd en puertos donde su reloj difiere de las tablas de la zona horaria estándar: Tánger Med, y también Tenerife, Mazatlán, Matadi y Punta Arenas. Los horarios de Hapag-Lloyd en otros puertos no se vieron afectados.
Causa
En estos puertos, Hapag-Lloyd mantiene un reloj que difiere en una hora de las tablas de zona horaria estándar.
Qué ha cambiado
Dockflow ahora convierte los horarios de Hapag-Lloyd en un puerto utilizando el desplazamiento horario (offset) que Hapag-Lloyd indica para ese puerto. Los puertos donde Hapag-Lloyd no indica desplazamiento horario conservan la zona horaria estándar.
¿Se corrigen los datos del pasado?
No. La corrección se aplica a eventos nuevos; los eventos anteriores mantienen su redacción original.
Cómo verificar su envío
Compare un nuevo tiempo de arribo o salida en uno de estos puertos con la posición del buque en el mapa. Ahora deberían coincidir. Si un evento nuevo sigue estando desfasado en una hora, envíe soporte la referencia del envío y el nombre del puerto.
¿Necesita hacer algo?
Nada.
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