Status: Corrigido desde outubro de 2026
Como reconhecer
A chegada ou partida de um navio da Hapag-Lloyd em Tanger Med, e às vezes em Tenerife, Mazatlan, Matadi ou Punta Arenas, aparecia uma hora mais tarde do que a posição real do navio indicava.
Quais embarques isso afeta
Chegadas e partidas de navios da Hapag-Lloyd em portos onde o relógio dela difere das tabelas de fuso horário padrão: Tanger Med, e também Tenerife, Mazatlan, Matadi e Punta Arenas. Os horários da Hapag-Lloyd em outros portos não foram afetados.
Causa
Nesses portos, a Hapag-Lloyd mantém um relógio que difere em uma hora das tabelas de fuso horário padrão.
O que mudou
O Dockflow agora converte os horários da Hapag-Lloyd em um porto usando o deslocamento que a própria Hapag-Lloyd informa para aquele porto. Portos em que a Hapag-Lloyd não informa deslocamento mantêm o fuso horário padrão.
Os dados anteriores são corrigidos?
Não. A correção se aplica a novos eventos; eventos anteriores mantêm a redação original.
Como verificar seu embarque
Compare um novo horário de chegada ou partida em um desses portos com a posição do navio no mapa. Eles agora devem coincidir. Se um novo evento ainda estiver com uma hora de diferença, envie ao suporte a referência do embarque e o nome do porto.
Você precisa fazer alguma coisa?
Nada.
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