لا يمكن إرسال إشعارات Dockflow إلا إلى مستخدمي Dockflow المسجّلين، لذا لا يمكن لعنوان خارجي استلامها. يتم تكوين المستلمين لكل علامة (flag) على حدة، وليس كقائمة نسخ (CC) على مستوى العميل.
لتضمين شخص آخر يكون مستخدمًا مسجّلًا في Dockflow:
- انتقل إلى الأتمتة (Automations)، وافتح علامة التبويب Flags، وابحث عن العلامة، وافتح تكوين الإشعارات (Configure Notifications).
- اختر البريد الإلكتروني المباشر (Direct Email) أو التقرير اليومي (Daily Report).
- اختر نوع المستلم: أبدًا (Never)، جهة الاتصال الرئيسية (Lead Contact)، الفريق (Team)، أو دائمًا (Always) مع مستخدمين محددين. يمكنك أيضًا تعيين جهة اتصال احتياطية (Backup Contact).
- احفظ. تسري التغييرات على عمليات تعيين العلامات المستقبلية.
إذا كان العنوان لا يزال لا يستقبل أي شيء، فتحقّق من مجلدات البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه، وتأكّد من بريد الملف الشخصي للمستخدم، وتحقق من أن العلامة غير مضبوطة على أبدًا (Never)، وراجع اختيار المستلمين، وتحقق من طريقة التسليم، وتأكّد من أن العلامة يتم تعيينها، واختبر باستخدام تعيين علامة تجريبي.
مثال
يريد وكيل الشحن أن يرى زميله كل التنبيهات الخاصة بعلامة واحدة. الزميل مستخدم مسجّل في Dockflow. يفتح وكيل الشحن إعدادات الإشعارات لتلك العلامة، ويختار دائمًا (Always)، ويحدد الزميل، ويحفظ. إذا كان عنوان الزميل خارجيًا، فلا يمكنه استلام الإشعار؛ لذا يتحقق وكيل الشحن من بريد الملف الشخصي ومجلد البريد العشوائي بدلًا من ذلك.