Las notificaciones de Dockflow solo pueden enviarse a usuarios registrados de Dockflow, por lo que una dirección externa no puede recibirlas. Los destinatarios se configuran por indicador, no como una lista de CC a nivel de cliente.
Para incluir a otra persona que sea un usuario registrado de Dockflow:
- Ve a Automatizaciones, abre la pestaña Indicadores, encuentra el indicador y abre Configurar notificaciones.
- Elige Correo electrónico directo o Informe diario.
- Elige el tipo de destinatario: Nunca, Contacto principal, Equipo o Siempre con usuarios específicos. También puedes configurar un contacto de respaldo.
- Guarda. Los cambios surten efecto para las futuras asignaciones de indicadores.
Si la dirección sigue sin recibir nada, revisa las carpetas de spam o correo no deseado, verifica el correo del perfil del usuario, confirma que el indicador no esté configurado como Nunca, revisa la selección de destinatarios, comprueba el método de entrega, valida que el indicador se esté estableciendo y prueba con una asignación de indicador de ejemplo.
Ejemplo
Un transitario quiere que un colega vea todas las alertas de un indicador. El colega es un usuario registrado de Dockflow. El transitario abre la configuración de notificaciones de ese indicador, elige Siempre, selecciona al colega y guarda. Si la dirección del colega es externa, no puede recibir la notificación; en su lugar, el transitario revisa el correo del perfil y la carpeta de spam.