Le notifiche Dockflow possono essere inviate solo agli utenti Dockflow registrati, quindi un indirizzo esterno non può riceverle. I destinatari vengono configurati per singolo flag, non come lista CC a livello di cliente.
Per includere un’altra persona che è un utente Dockflow registrato:
- Vai in Automazioni, apri la scheda Flag, trova il flag e apri Configura notifiche.
- Scegli Email diretta o Report giornaliero.
- Scegli il tipo di destinatario: Mai, Contatto principale, Team o Sempre con utenti specifici. Puoi anche impostare un Contatto di backup.
- Salva. Le modifiche hanno effetto per le future assegnazioni dei flag.
Se l’indirizzo continua a non ricevere nulla, controlla le cartelle spam o posta indesiderata, verifica l’email del profilo utente, conferma che il flag non sia impostato su Mai, controlla la selezione dei destinatari, verifica il metodo di consegna, accertati che il flag venga impostato e prova con un’assegnazione di flag di esempio.
Esempio
Un forwarder vuole che un collega veda ogni avviso relativo a un flag. Il collega è un utente Dockflow registrato. Il forwarder apre le impostazioni di notifica di quel flag, sceglie Sempre, seleziona il collega e salva. Se l’indirizzo del collega è esterno, non può ricevere la notifica; il forwarder controlla invece l’email del profilo e la cartella spam.