La maggior parte delle volte le spedizioni sono ancora presenti ma sono diventate inattive. La Dashboard mostra le spedizioni attive per impostazione predefinita.
Dockflow chiude automaticamente una spedizione al termine del suo percorso, per esempio una settimana dopo che tutti i suoi container sono stati restituiti vuoti, oppure quando non è stato possibile trovare dati di tracciamento per essa. Le spedizioni inattive conservano tutti i loro dati; sono semplicemente nascoste dalla vista predefinita.
Per trovarle:
- Apri la Dashboard.
- Fai clic su Filtra.
- Seleziona sia Attive sia Inattive, oppure solo Inattive.
- Fai clic su Applica, quindi cerca per riferimento, numero di container o polizza di carico.
Per riportare una spedizione nell’elenco delle attive:
- Apri la spedizione.
- Apri il menu Azioni o Stato.
- Scegli Riattiva.
Se hai spesso bisogno di vedere le spedizioni chiuse, salva una vista con il filtro Attive e Inattive attivato.
Se la spedizione non è reperibile nemmeno con entrambi i filtri attivi, verifica di aver effettuato l’accesso all’account corretto. Se qualcuno l’ha caricata con un’altra azienda o partner, non comparirà nel tuo. Contatta l’assistenza indicando il riferimento se risulta ancora mancante.
Esempio
Una spedizione scompare una settimana dopo che l’ultimo container è stato restituito vuoto. Apri il filtro, seleziona Attive e Inattive, fai clic su Applica e cerca il numero di container. La spedizione compare con tutti i suoi eventi. Lasciala inattiva se il trasporto è completato. Se è stata chiusa mentre il trasporto era ancora in corso, riattivala e verifica quali container le appartengono.