多くの場合、出荷はまだ存在していますが非アクティブになっています。ダッシュボードでは既定でアクティブな出荷が表示されます。
Dockflow は、出荷の輸送が終了した時点で自動的にその出荷をクローズします。たとえば、すべてのコンテナが空で返却されてから 1 週間後、またはその出荷の追跡データが見つからなかった場合です。非アクティブな出荷はすべてのデータを保持しますが、既定の表示からは単に非表示になるだけです。
見つけるには:
- ダッシュボードを開きます。
- 「フィルター」をクリックします。
- 「アクティブ」と「非アクティブ」の両方、または「非アクティブ」のみを選択します。
- 「適用」をクリックし、リファレンス、コンテナ番号、または船荷証券で検索します。
出荷をアクティブ一覧に戻すには:
- その出荷を開きます。
- その「アクション」または「ステータス」メニューを開きます。
- 「再アクティブ化」を選択します。
クローズされた出荷を頻繁に確認する必要がある場合は、「アクティブ」と「非アクティブ」のフィルターをオンにしたビューを保存します。
両方のフィルターをオンにしても出荷が見つからない場合は、正しいアカウントでログインしているか確認してください。別の会社またはパートナーの下でアップロードされた場合、あなたのアカウントには表示されません。それでも見つからない場合は、リファレンスを添えてサポートに連絡してください。
例
最後のコンテナが空で返却されてから 1 週間後に出荷が表示されなくなります。「フィルター」を開き、「アクティブ」と「非アクティブ」を選択して「適用」をクリックし、コンテナ番号で検索します。出荷はすべてのイベントとともに表示されます。輸送が完了している場合は非アクティブのままにします。輸送中にクローズされた場合は、再アクティブ化して、どのコンテナがその出荷に属しているか確認します。