Estado: Corregido desde octubre de 2026
Cómo reconocerlo
Un envío con Deutsche Afrika-Linien (DAL) como transportista no mostraba actualizaciones, aunque Hapag-Lloyd hacía seguimiento de los mismos contenedores.
A qué envíos afecta
Envíos cuyo transportista del primer tramo era la compañía Deutsche Afrika-Linien, con el código DAYU. Los envíos registrados con el código propio de Hapag-Lloyd no se vieron afectados, incluso tratándose de los mismos contenedores.
Causa
Hapag-Lloyd asumió el negocio de contenedores de DAL, pero los envíos reservados con DAL aún conservan el código de transportista propio de DAL, DAYU, en lugar del HLCU de Hapag-Lloyd.
Qué cambió
Las conexiones de Hapag-Lloyd ahora aceptan envíos registrados con DAYU, así como con HLCU, por lo que los envíos de DAL se rastrean a través de Hapag-Lloyd.
¿Se corrigen los datos anteriores?
No. La corrección se aplica a los nuevos eventos; los eventos anteriores conservan su redacción original.
Cómo comprobar tu envío
Abre el envío y consulta el transportista. Si muestra Deutsche Afrika-Linien, los eventos de Hapag-Lloyd deberían aparecer ahora mientras el envío esté activo. Puedes compararlos con la página de seguimiento propia de Hapag-Lloyd. Si Hapag-Lloyd muestra el contenedor y Dockflow sigue vacío, envía al equipo de soporte la referencia del envío.
¿Necesitas hacer algo?
Nada.
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