Status: Corrigido desde outubro de 2026
Como reconhecer
Um embarque com a Deutsche Afrika-Linien (DAL) como armador não mostrava atualizações, embora a Hapag-Lloyd rastreasse os mesmos contêineres.
Quais embarques são afetados
Embarques cujo armador do primeiro trecho era a empresa Deutsche Afrika-Linien, com o código DAYU. Embarques registrados sob o código próprio da Hapag-Lloyd não foram afetados, mesmo para os mesmos contêineres.
Causa
A Hapag-Lloyd assumiu o negócio de contêineres da DAL, mas os embarques reservados sob a DAL ainda carregam o código de armador próprio da DAL, DAYU, em vez do HLCU da Hapag-Lloyd.
O que mudou
As conexões da Hapag-Lloyd agora aceitam embarques registrados sob DAYU, bem como sob HLCU, então os embarques da DAL são rastreados por meio da Hapag-Lloyd.
Os dados anteriores foram corrigidos?
Não. A correção se aplica a novos eventos; eventos anteriores mantêm o texto original.
Como verificar seu embarque
Abra o embarque e verifique o armador. Se ele mostrar Deutsche Afrika-Linien, os eventos da Hapag-Lloyd agora devem aparecer enquanto o embarque estiver ativo. Você pode compará-los com a página de rastreamento própria da Hapag-Lloyd. Se a Hapag-Lloyd mostrar o contêiner e o Dockflow continuar vazio, envie ao suporte a referência do embarque.
Você precisa fazer alguma coisa?
Nada.
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