Basta una de estas para empezar el seguimiento: un número de contenedor, un conocimiento de embarque o un número de reserva. Un envío puede aparecer en cuanto se conoce un número de reserva, antes de que se asigne ningún contenedor.
Qué enviar:
- Número de contenedor: el más fiable. Siempre son 4 letras seguidas de 7 dígitos, y la cuarta letra es U, J o Z. Elimina los espacios y las barras.
- Conocimiento de embarque o reserva: ofrece una visión más completa, incluidos todos los contenedores que contiene, cuando la naviera lo admite.
- Envía ambas cuando tengas ambas. Funciona con la mayor variedad de navieras.
Errores frecuentes:
- Una referencia con un código de naviera delante de un número largo, por ejemplo, cuatro letras y nueve dígitos, es un conocimiento de embarque, no un número de contenedor. Envíala como conocimiento de embarque.
- Un conocimiento de embarque hijo lo emite un transitario y la naviera no lo conoce. Para importaciones con un conocimiento de embarque hijo, envía el número de contenedor y el conocimiento de embarque maestro o la reserva, y conserva el conocimiento de embarque hijo como referencia propia para que puedas seguir buscando por él.
- Tu propia referencia (número de pedido o de expediente) siempre se puede añadir. Se puede buscar por ella, pero no se usa para el seguimiento.
Si una referencia con el formato correcto sigue sin encontrar nada, compruébala primero en la página de seguimiento de la propia naviera.
Ejemplo
Importas con un conocimiento de embarque hijo de tu transitario, y también tienes el número de contenedor. Envía el número de contenedor y el conocimiento de embarque maestro o la reserva como referencias de seguimiento, y añade el conocimiento de embarque hijo como referencia propia. Más adelante podrás buscar por el conocimiento de embarque hijo, y el seguimiento se realiza con las otras dos. Si hasta ahora solo se conoce una reserva, envíala: el envío aparece ya, y podrás añadir el número de contenedor cuando se asigne.