追跡を開始するには、次のいずれか1つで十分です：コンテナ番号、B/L、またはブッキング番号。コンテナが割り当てられる前でも、ブッキング番号が分かり次第、貨物が表示されることがあります。
送信するもの：
- コンテナ番号：最も信頼できる。常に4文字の英字の後に7桁の数字が続き、4文字目はU、J、Zのいずれかです。スペースとスラッシュは削除します。
- B/Lまたはブッキング：船社が対応している場合、そこに含まれるすべてのコンテナを含む、より完全な全体像が得られます。
- 両方ある場合は両方送信します。これにより最も幅広い船社に対応できます。
よくある注意点：
- 長い番号の前に船社コードが付いた参照番号（例：4文字の英字と9桁の数字）は、コンテナ番号ではなくB/Lです。B/Lとして送信してください。
- ハウスB/Lはフォワーダーが発行するもので、船社には認識されません。ハウスB/Lでの輸入では、コンテナ番号とマスターB/Lまたはブッキングを送信し、ハウスB/Lは自社リファレンスとして保持してください。そうすれば後でハウスB/Lでも検索できます。
- 自社リファレンス（注文番号またはファイル番号）は常に追加できます。検索可能ですが、追跡には使用されません。
正しい形式の参照番号でも何も見つからない場合は、まず船社自身の追跡ページで確認してください。
例
フォワーダーからのハウスB/Lで輸入し、コンテナ番号も分かっているとします。追跡用リファレンスとしてコンテナ番号とマスターB/Lまたはブッキングを送信し、ハウスB/Lは自社リファレンスとして追加してください。後でハウスB/Lでも検索でき、追跡は他の2つで行われます。現時点でブッキングしか分かっていない場合は、それを送信してください。貨物はすぐに表示され、コンテナ番号が割り当てられたら追加できます。