Basta um destes para começar o rastreamento: um número de contêiner, um conhecimento de embarque ou um número de booking. Um embarque pode aparecer assim que o número de booking for conhecido, antes de qualquer contêiner ser atribuído.
O que enviar:
- Número do contêiner: o mais confiável. Ele sempre tem 4 letras seguidas de 7 dígitos, e a quarta letra é U, J ou Z. Remova espaços e barras.
- Conhecimento de embarque ou booking: oferece uma visão mais completa, incluindo todos os contêineres nele, quando a transportadora oferece suporte.
- Envie ambos quando tiver os dois. Isso funciona com a maior variedade de transportadoras.
Problemas comuns:
- Uma referência com um código de transportadora na frente de um número longo, como quatro letras e nove dígitos, é um conhecimento de embarque, não um número de contêiner. Envie-a como conhecimento de embarque.
- Um house bill of lading é emitido por um agente de carga (forwarder) e não é conhecido pela transportadora. Para importações sob um house bill, envie o número do contêiner e o master bill ou booking, e mantenha o house bill como sua própria referência para que você ainda possa pesquisar por ele.
- Sua própria referência (número de pedido ou de processo) sempre pode ser adicionada. Ela é pesquisável, mas não é usada para rastreamento.
Se uma referência com formato correto ainda não retornar nada, verifique-a primeiro na página de rastreamento da própria transportadora.
Exemplo
Você importa sob um house bill do seu agente de carga e também tem o número do contêiner. Envie o número do contêiner e o master bill ou booking como referências de rastreamento, e adicione o house bill como sua própria referência. Você pode pesquisar pelo house bill depois, e o rastreamento usa as outras duas. Se até agora só o booking for conhecido, envie-o: o embarque aparece imediatamente, e você pode adicionar o número do contêiner quando ele for atribuído.