你的账户可能启用了 “不要从订舱单和提单导入未知集装箱” 设置。开启后，Dockflow 仅跟踪你在上传时明确包含的集装箱，并忽略承运人关联到该订舱单或提单的任何其他集装箱。
该设置的存在有两个合理原因：
- 一个订舱单包含多个集装箱，每个集装箱属于不同的客户，而你为每个集装箱创建单独的贸易流程。
- 一个订舱单包含多个集装箱，但你只负责其中一个，不希望其他集装箱出现在你的仪表盘中。
副作用是，如果你只上传订舱单或提单而不提供集装箱号，则不会跟踪任何内容。这也解释了自动化邮件缺失的原因，因为没有集装箱来触发它们。
还有第二种更隐蔽的情况。如果某批货物已有一个订舱单，之后又添加了第二个订舱单，那么第二个订舱单上的集装箱会被视为未知并被跳过。
该怎么办： 在上传时提供集装箱号，或者自行在 Power Settings → Organisation 下关闭该设置。
示例
某用户上传了不含集装箱号的订舱单或提单，同时“不要从订舱单和提单导入未知集装箱”设置处于启用状态。Dockflow 仅跟踪上传时明确包含的集装箱，因此承运人关联的集装箱会被忽略。由于没有跟踪任何集装箱，自动化邮件不会被触发。提供集装箱号或在 Power Settings → Organisation 下关闭该设置即可解决。