Dos cosas distintas controlan esto, y fallan de forma diferente.
El flujo de trabajo. Un pedido pertenece a un flujo de trabajo. Un socio solo ve los pedidos de los flujos de trabajo para los que está configurado. Si un transitario tiene acceso a un flujo de trabajo y el pedido está en otro, el pedido no aparecerá en absoluto en su Centro de acciones, aunque todo lo demás sea correcto.
El registro del socio. El socio del pedido debe ser la misma entidad que tiene usuarios. Añadir un socio con una abreviatura o con un nombre parecido pero distinto crea una entidad separada, y los usuarios de la entidad real no ven nada.
Qué hacer: comprueba en qué flujo de trabajo está el pedido y verifica que el socio indicado en el pedido sea la entidad con la que realmente inician sesión tus contactos. Si un transitario debería ver más de un flujo de trabajo, se puede gestionar.
Ejemplo
Un transitario tiene acceso a un flujo de trabajo, pero el pedido está en otro, así que nunca aparece en su Centro de acciones. Por otro lado, el pedido indica un socio con una abreviatura, lo que crea una entidad separada de aquella con la que inician sesión los usuarios del transitario, por lo que esos usuarios no ven nada. Comprobar el flujo de trabajo y la entidad exacta del socio lo resuelve.