有两个彼此独立的因素在控制这一点，而且它们的失败方式各不相同。
工作流。 订单属于某个工作流。合作伙伴只能看到其已获配置的工作流中的订单。如果某货代有权访问一个工作流，而订单位于另一个工作流中，那么即使其他一切都没问题，该订单也完全不会出现在他们的操作中心里。
合作伙伴记录。 订单上的合作伙伴必须是拥有用户的同一实体。用缩写或相似但不同的名称添加合作伙伴会创建一个单独的实体，而真实实体上的用户则什么也看不到。
该怎么办： 检查订单位于哪个工作流，并检查订单上指定的合作伙伴是否是您的联系人实际登录的实体。如果某货代应当看到多个工作流，这是可以安排的。
示例
某货代有权访问一个工作流，但订单位于另一个工作流中，因此它永远不会出现在他们的操作中心里。另外，订单以缩写形式列出一个合作伙伴，从而创建了一个与货代用户所登录的实体不同的单独实体，因此这些用户什么也看不到。检查工作流和确切的合作伙伴实体即可解决此问题。