通常订单是可见的，只是位于合作伙伴没有查看的地方。请按以下顺序检查。
- 合作伙伴端的状态筛选器。如果其视图仅显示未结订单，则当前步骤为“已完成”或“等待中”的订单不会出现。请他们添加“已完成”状态，或清除状态筛选器，然后再次搜索。
- 另一个标签页。尚未有集装箱的订单不会出现在集装箱视图中，因为没有可列出的内容。请他们到 Tradeflows 视图或 Action Center 中查看。
- 工作流。每个订单都属于某个工作流，而合作伙伴只能看到其已配置的工作流中的订单。如果订单位于货代无权访问的工作流中，则不会向他们显示。支持人员可以授予合作伙伴访问多个工作流的权限。
- 合作伙伴记录。订单上的合作伙伴必须与其用户登录所用的公司记录相同。以缩写或略有不同的名称添加的合作伙伴会成为一个独立的公司，而实际用户看不到任何内容。请检查订单上的合作伙伴名称。
如果以上四项均检查无误，请将订单参考号和合作伙伴名称发送给支持人员。
示例
在集装箱确定之前，您与货代共享采购订单，货代在集装箱视图中查看却找不到任何内容。该订单没有可列出的集装箱，因此会显示在 Tradeflows 视图和 Action Center 中。如果那里也没有，请将订单上的合作伙伴名称与货代登录的公司进行比对。以缩写添加的合作伙伴会成为一个独立的公司，货代的用户看不到其订单。