عادةً لا يُعد وجود حاويات إضافية في بوليصة الشحن (B/L) خطأً. افتراضيًا، يتتبع Dockflow كل حاوية يبلّغ عنها الناقل ضمن الحجز أو بوليصة الشحن التي أرسلتها، وليس فقط الحاويات التي أدرجتها. إذا كنت تريد فقط الحاويات التي توفرها أنت، فحدّد الإعداد «عدم استيراد حاويات غير معروفة من الحجوزات وبوالص الشحن» ضمن إعدادات الطاقة → المؤسسة. هذا الإعداد معطّل افتراضيًا ويمكنك تغييره بنفسك.
إذا كانت الحاويات لا تنتمي إلى بوليصة الشحن هذه إطلاقًا، فتحقق من الأسباب التالية:
- ربما وصلت عدة حجوزات إلى مسار التجارة نفسه. حدّد المرجع الصحيح واحذف الآخر.
- قد لا تنتمي حاوية إلى الحجز بحسب الناقل. تُوسم بعلامة الحاوية غير موجودة في الحجز/بوليصة الشحن ولا تحصل على بيانات تتبع. إذا كان الربط خاطئًا، فصحّحه بنفسك. وإذا كان الربط صحيحًا والناقل يخالف ذلك، فأبلغ الدعم.
- قد تظهر الحاوية نفسها في عدة شحنات لأن الحاويات تُعاد استخدامها عبر الرحلات. قدّم مرجع حجز أو بوليصة شحن حيثما توفر لديك.
مثال
يسرد ملف بوليصة شحن مرفوع حاويةً واحدة، لكن الناقل يبلّغ عن حاويات أكثر ضمن بوليصة الشحن تلك. يعرضها Dockflow افتراضيًا. وإذا لم تكن تلك الحاويات الإضافية مطلوبة، يُحدَّد إعداد المؤسسة بحيث تُتتبع الحاويات المقدَّمة فقط. وإذا كانت حاوية بلا بيانات وتحمل علامة الحاوية غير موجودة في الحجز/بوليصة الشحن، يُصحَّح الربط إن كان خاطئًا، أو يُبلَّغ الدعم إن كان الربط صحيحًا.