Contêineres extras em um B/L geralmente não são um erro. Por padrão, o Dockflow rastreia todos os contêineres que a transportadora informa sob a reserva ou o B/L que você enviou, não apenas os que você listou. Se você quiser apenas os contêineres que forneceu, marque a configuração „Não importar contêineres desconhecidos de reservas e B/Ls“ em Configurações avançadas → Organização. Essa configuração fica desativada por padrão e você mesmo pode alterá-la.
Se os contêineres não pertencem a esse B/L de forma alguma, verifique estas causas:
- Várias reservas podem ter chegado ao mesmo fluxo comercial. Identifique qual referência está correta e remova a outra.
- Um contêiner pode não pertencer à reserva segundo a transportadora. Ele é marcado com o sinalizador de contêiner não presente na reserva/BL e não recebe dados de rastreamento. Se o vínculo estiver errado, corrija você mesmo. Se o vínculo estiver certo e a transportadora discordar, avise o suporte.
- O mesmo contêiner pode aparecer em vários envios porque os contêineres são reutilizados em diferentes viagens. Forneça uma referência de reserva ou B/L sempre que tiver uma.
Exemplo
Um upload de B/L lista um contêiner, mas a transportadora informa mais contêineres sob esse B/L. O Dockflow os exibe por padrão. Se esses contêineres extras não forem desejados, a configuração da organização é marcada para que apenas os contêineres fornecidos sejam rastreados. Se um contêiner não tiver dados e apresentar o sinalizador de contêiner não presente na reserva/BL, o vínculo é corrigido se estiver errado, ou o suporte é avisado se o vínculo estiver certo.