为什么我从未上传的集装箱会出现在我的提单下?

提单上出现额外集装箱通常不算错误。默认情况下,Dockflow 会追踪承运人在你发送的订舱或提单下报告的所有集装箱,而不仅仅是你列出的那些。如果你只想追踪自己提供的集装箱,请在电源设置 → 组织下勾选“不要从订舱和提单导入未知集装箱”这一设置。该设置默认关闭,你可以自行更改。

如果这些集装箱根本不属于该提单,请检查以下原因:

  • 可能有多个订舱进入了同一贸易流。请确认哪个参考号是正确的,并移除另一个。
  • 根据承运人的说法,某个集装箱可能不属于该订舱。它会被标记为“集装箱不在订舱/提单中”标志,并且不会获得追踪数据。如果关联有误,请自行更正。如果关联正确而承运人有异议,请告知支持团队。
  • 同一个集装箱可能因为集装箱在不同行程中重复使用而出现在多个货运中。只要你有订舱或提单参考号,就请提供。

示例
一次提单上传列出了一个集装箱,但承运人在该提单下报告了更多集装箱。Dockflow 默认会显示它们。如果不想要这些额外集装箱,就勾选组织设置,这样只追踪提供的集装箱。如果某个集装箱没有数据并带有“集装箱不在订舱/提单中”标志,则在关联有误时予以更正,或在关联正确时告知支持团队。