هذا هو السبب الأكثر شيوعًا للحاويات التي لم تكن تتوقعها. إذا وصل أكثر من حجز أو بوليصة شحن (B/L) إلى الملف نفسه، فإن Dockflow يتتبعها جميعًا،
وتُربط الحاويات الخاصة بكل منها بتدفق التجارة (tradeflow).
الأعراض واضحة:
- تظهر حاويات تنتمي إلى ملف مختلف
- تبدو الوجهة خاطئة، لأن الحجز الثاني له ميناء تفريغ مختلف
- السفينة أو وقت الوصول المتوقع (ETA) لا يطابقان ما تتوقعه، لأنهما ينتميان إلى الحجز الآخر
وهناك حالة مشابهة: تُزال حاوية من ملف، لكن الحجز الذي وصلت من خلاله يبقى نشطًا.
عندئذٍ ترتبط الحاوية المضافة حديثًا بمعلومات الشحن من الحجز القديم،
ويتبع التتبع الرحلة الخاطئة.
ما ينبغي فعله: حدِّد أي مرجع هو الصحيح وأزل الآخر. بمجرد اختفاء
الحجز أو بوليصة الشحن غير الصحيحة، يسترجع Dockflow التتبع الخاص بالمرجع المتبقي. إذا أُنشئ تدفق التجارة بمرجع ثم صُحِّح إلى مرجع آخر بعد وقت قصير، فقد يظل كلاهما موجودًا.
مثال
يعرض تدفق تجارة حاويات تنتمي إلى ملف مختلف، ولا تتطابق الوجهة أو السفينة أو وقت الوصول المتوقع مع التوقعات. يبقى حجز أو بوليصة شحن غير صحيحة مرتبطًا، لذا يُربط Dockflow الحاويات من كل مرجع بتدفق التجارة. حدِّد المرجع الصحيح وأزل الآخر؛ حينها يتبع التتبع المرجع المتبقي.