Esta es la causa más común de contenedores que no esperabas. Si llegan más de una reserva o B/L en el mismo archivo, Dockflow las rastrea todas y los contenedores de cada una se asocian al tradeflow.
Los síntomas son reconocibles:
- aparecen contenedores que pertenecen a un archivo diferente
- el destino parece incorrecto, porque la segunda reserva tiene un puerto de descarga distinto
- el buque o la ETA no coincide con lo que esperas, porque pertenece a la otra reserva
Una variante relacionada: se elimina un contenedor de un archivo, pero la reserva con la que llegó permanece activa. Un contenedor añadido recientemente se asocia entonces a la información de envío de la reserva antigua, y el seguimiento sigue el trayecto equivocado.
Qué hacer: identifica qué referencia es la correcta y elimina la otra. Una vez que la reserva o el B/L incorrecto desaparece, Dockflow recupera el seguimiento del que queda. Si el tradeflow se creó con una referencia y se corrigió a otra poco después, es posible que ambas sigan presentes.
Ejemplo
Un tradeflow muestra contenedores que pertenecen a un archivo diferente, y el destino, el buque o la ETA no coinciden con lo esperado. Una reserva o B/L incorrecto permanece asociado, por lo que Dockflow asocia los contenedores de cada referencia al tradeflow. Identifica la referencia correcta y elimina la otra; el seguimiento seguirá entonces la referencia restante.