Si un pedido vuelve a entrar en “Sugerir navegación” con el estado No iniciado después de que la navegación ya se hubiera sugerido, confirmado y reservado, comprueba si tu sistema de origen volvió a enviar el pedido.
El reenvío de los datos del pedido con una ETA solicitada actualizada hace que el flujo de trabajo se vuelva a evaluar, y eso puede reabrir un paso anterior. Basta incluso con un pequeño cambio en la ETA solicitada. El paso se reabre independientemente de lo avanzado que esté el envío, incluso después de que el buque haya zarpado.
Qué hacer: si esto ocurre de forma habitual, revisa con qué frecuencia tu sistema reenvía pedidos y si la ETA solicitada cambia con cada envío.
Ejemplo
Un pedido ya se había sugerido, confirmado y reservado. Después, el sistema de origen volvió a enviar los datos del pedido con un pequeño cambio en la ETA solicitada. El flujo de trabajo se volvió a evaluar y reabrió un paso anterior, devolviendo el pedido a Sugerir navegación con el estado No iniciado aunque el envío ya había avanzado. Si esto ocurre de forma habitual, revisa la frecuencia de reenvío y los cambios de ETA.