Se um pedido voltar ao estado “Sugerir navegação” com o status Não iniciado depois de a navegação já ter sido
sugerida, confirmada e reservada, verifique se o seu sistema de origem reenviou o pedido.
O reenvio dos dados do pedido com uma ETA solicitada atualizada faz com que o fluxo de trabalho seja reavaliado, e isso
pode reabrir uma etapa anterior. Mesmo uma pequena alteração na ETA solicitada é suficiente. A etapa é reaberta
independentemente do avanço do transporte, incluindo depois de o navio ter zarpado.
O que fazer: se isso acontecer de forma recorrente, verifique com que frequência o seu sistema reenvia pedidos e
se a ETA solicitada muda a cada envio.
Exemplo
Um pedido já tinha sido sugerido, confirmado e reservado. O sistema de origem reenviou então os dados do pedido com uma pequena alteração na ETA solicitada. O fluxo de trabalho foi reavaliado e reabriu uma etapa anterior, retornando o pedido a Sugerir navegação com o status Não iniciado, mesmo com o transporte já em andamento. Se isso acontecer de forma recorrente, verifique a frequência dos reenvios e as alterações de ETA.