为什么预订后已完成的步骤会自动重新打开?

如果订单在已经建议、确认并预订了航行之后,又以 未开始 状态重新进入“建议航行”,请检查你的源系统是否重新发送了该订单。

重新发送带有更新后请求 ETA 的订单数据会导致工作流重新评估,而这可能会重新打开之前的步骤。即使请求的 ETA 只有很小的变化也足以触发。无论货物已进展到何种程度,包括在船舶已经启航之后,该步骤都会重新打开。

应该怎么做: 如果这种情况经常发生,请检查你的系统重新发送订单的频率,以及每次发送时请求的 ETA 是否会发生变化。

示例
一个订单已经被建议、确认并预订。随后源系统重新发送了订单数据,请求的 ETA 有很小的变化。工作流重新评估并重新打开了一个较早的步骤,使订单回到“建议航行”状态并显示为未开始,即使货物已经有所进展。如果这种情况经常发生,请检查重新发送的频率和 ETA 的变化情况。