Se Carrier (transportadora) for um dos seus diferenciais, a transportadora faz parte dos critérios de correspondência de uma regra.
Um envio sem transportadora não usa uma regra independente de transportadora — simplesmente não corresponde a nada,
portanto uma regra que você vê no Dwell Center continuará aparecendo como ausente.
Isso é comum e nem sempre é culpa sua: alguns arquivos nunca incluem a transportadora.
Dois casos relacionados que produzem o mesmo resultado:
- O trecho marítimo final não tem transportadora. O envio se comporta da mesma forma que um sem transportadora em qualquer ponto.
- O porto final de descarga está ausente. Isso tem o mesmo efeito.
O que fazer: marque a regra de backup na etapa Monitor dwell, que resolve isso independentemente de a transportadora ser ou não
preenchida. Depois, se você quiser que a regra específica se aplique, verifique se o envio tem uma transportadora
e um porto final de descarga — se não tiver, adicione-os ao arquivo que cria o envio. Se tiver ambos e a mensagem ainda aparecer, envie-nos a referência.
Exemplo
Um envio chega sem transportadora, e uma regra que você vê no Dwell Center continua aparecendo como ausente. Ativar a regra de backup resolve o problema. Se o envio tiver tanto uma transportadora quanto um porto final de descarga e a mensagem permanecer, envie a referência.