A remessa existe e tem dados, mas não está na sua visualização. O Dockflow desativa um tradeflow quando o transporte é concluído, por exemplo, após o contêiner ser devolvido vazio, e os dashboards filtram por remessas ativas por padrão.
O que fazer: altere o filtro para incluir tradeflows inativos. Se um tradeflow foi desativado enquanto o transporte ainda estava em andamento, isso geralmente significa que a referência nele descrevia uma viagem concluída. Verifique quais contêineres realmente pertencem a ele e, em seguida, peça ao suporte para reativá-lo.
Exemplo
Um usuário descobre que uma remessa existe e tem dados, mas está ausente do dashboard. O dashboard está filtrado por remessas ativas, e o tradeflow foi desativado após o contêiner ser devolvido vazio. Alterar o filtro para incluir tradeflows inativos torna a remessa visível.