最简单的原因：该文件没有关联任何设备，因此没有可读取的内容。
如果设备确实已关联却仍然没有任何显示，问题就转移到设备本身。
有两种不同的硬件情况，需要采取不同的后续措施：
- 序列号不存在。 服务商处没有该设备标识符的记录。通常是
号码输入有误，或者是从未注册过的设备。 - 设备存在，但没有上报数据。 服务商有该设备的记录，但从未收到
它的读数。这说明设备存在故障，或者从未成功建立连接。
支持人员可以直接向设备服务商查询读数历史，以确认属于哪种情况。在更换硬件之前值得先做这项核查，因为这两种情况在 Dockflow 中看起来完全一样。
在目的地以空箱完成闸口操作后，设备显示为已停用是行程结束时的预期
行为。这与行程期间是否采集了温度数据无关。
示例
一个集装箱到达时附有追踪器，但 Dockflow 显示未关联任何设备。支持人员会查看服务商的读数历史，以判断是序列号未知，还是设备存在但未发送任何数据。在更换硬件之前，这一区分很重要，因为这两种情况在 Dockflow 中看起来完全相同。在目的地以空箱完成闸口操作后设备显示为已停用，属于预期情况。