Bu, verisi olmayan bir gönderinin en yaygın nedenidir. Taşıyıcı, verdiğiniz konşimentoyu (B/L) veya rezervasyon numarasını tanımıyorsa, Dockflow’da gösterilecek
hiçbir şey yoktur.
Düzenli olarak karşılaşılan üç varyant:
- Yanlış yazılmış bir konşimento. Tek bir hatalı karakter yeterlidir. Bir vakada sonda eksik bir sıfır vardı:
kısaltılmış numara taşıyıcı tarafından tanınmadı, bu yüzden takip durdu. - Taşıyıcı konşimentoyu henüz yayınlamamıştır. Numara doğrudur ancak taşıyıcı tarafında
henüz etkin değildir. Taşıyıcı numarayı yayınladığında bu kendiliğinden çözülür. - Numara farklı bir gönderiye aittir. Önce numarayı taşıyıcının kendi takip sayfasıyla
karşılaştırın. Hatalı bir referansı platform sorunundan ayırmanın en hızlı yolu budur.
Ne yapmalı: referansı taşıyıcının takip sayfasında doğrulayın. Taşıyıcı orada da
hiçbir sonuç döndürmüyorsa, referansı Dockflow’da düzeltin. Konteyner numaranız da varsa, tanınmayan konşimentoyu kaldırın. Bu çoğu zaman gönderiyi anında kurtarır.
Hem konşimentonuz hem de konteyner numaranız varsa, konteyner numarasını tutun. Taşıyıcı zorluk çıkardığında
ikisi arasında daha güvenilir olan budur.
Örnek
Bir kullanıcı bir konşimento numarası girer, ancak taşıyıcı bunu tanımaz ve hiçbir sonuç döndürmez. Kullanıcı taşıyıcının takip sayfasını kontrol eder, orada da sonuç görmez ve referansı Dockflow’da düzeltir. Kullanıcının ayrıca bir konteyner numarası olduğu için bu numarayı tutar, çünkü taşıyıcı zorluk çıkardığında daha güvenilir seçenek budur.