إذا وصلت ملفاتك إلى Dockflow عبر تكامل، فعادةً ما يُرسَل الملف عند إنشاء الطلب الأساسي أو تحديثه. لا يُضمَّن أي جهاز يُضاف إلى الملف بعد آخر تحديث، لأنه لم يُفعَّل أي تحديث جديد.
لا تُفقد القراءات. فهي تظهر بمجرد إرسال الملف مرة أخرى، ويأتي السجل معها.
ما يجب فعله: فعِّل تحديثًا على الطلب في النظام المصدر، أو اطلب من الدعم تحديث الملف ليتم التقاط الجهاز.
مثال
يصل ملف عبر تكامل بعد تحديث طلب. لاحقًا، يُضاف جهاز إلى ذلك الملف، لكنه لا يظهر في Dockflow لأنه لم يُفعَّل أي تحديث جديد. لا تُفقد القراءات؛ بل تظهر مع سجلها بمجرد إرسال الملف مرة أخرى. يؤدي تفعيل تحديث على الطلب في النظام المصدر، أو طلب تحديث الملف من الدعم، إلى التقاط الجهاز.