Se i tuoi file arrivano a Dockflow tramite un’integrazione, il file viene solitamente inviato quando l’ordine sottostante viene creato o aggiornato. Un dispositivo aggiunto al file dopo l’ultimo aggiornamento non viene incluso, perché non è stato attivato alcun nuovo aggiornamento.
Le letture non vanno perse. Comaiono quando il file viene inviato di nuovo, insieme alla cronologia.
Cosa fare: attiva un aggiornamento dell’ordine nel sistema di origine oppure chiedi all’assistenza di aggiornare il file in modo che il dispositivo venga rilevato.
Esempio
Un file arriva tramite un’integrazione dopo l’aggiornamento di un ordine. In seguito, viene aggiunto un dispositivo a quel file, ma non compare in Dockflow perché non è stato attivato alcun nuovo aggiornamento. Le letture non vanno perse; compaiono con la loro cronologia una volta che il file viene inviato di nuovo. Attivando un aggiornamento dell’ordine nel sistema di origine oppure chiedendo all’assistenza di aggiornare il file, il dispositivo viene rilevato.