A sinalização não diz, por si só, que a reserva está errada. Ela diz que o plano de transporte calculado contém uma inconsistência interna que merece uma análise humana. Um fluxo comercial (tradeflow) ou tem uma anomalia, ou não tem, e o painel sinaliza qualquer fluxo comercial que apresente uma anomalia.
Para analisar, abra o fluxo comercial e observe o plano. Verifique as referências: há mais de uma reserva ou BL vinculada a um único fluxo comercial que deveria ser separado? Há um número de contêiner reutilizado de um envio anterior? Verifique os portos: está faltando um POL ou POD final, ou ele foi resolvido incorretamente, gerando um plano circular ou truncado?
A página de anomalias lista locais de API com datas vazias, eventos órfãos e um contêiner sem plano de transporte como possíveis gatilhos. Se a entrada estiver correta e o plano ainda estiver inconsistente, reporte o caso ao suporte. As anomalias dizem respeito à consistência do plano, não à pontualidade.
Exemplo
Uma reserva tem um local de porto fornecido via API, mas nenhuma data utilizável. O Dockflow sinaliza o fluxo comercial. Você abre o fluxo comercial, verifica as referências e os portos e percebe que o plano está inconsistente. Se a entrada estiver correta, você reporta o caso ao suporte.