يتحقق Dockflow من الحاويات التي تقدّمها مقابل ما يصرّح به الناقل بشأن ذلك الحجز أو
بوليصة الشحن (B/L). وعندما لا تكون الحاوية مدرجة في قائمة الناقل، تُوسم بعلم
الحاوية غير موجودة في الحجز/BL.
لا تحصل تلك الحاوية على أي بيانات تتبّع، لأنه لا يوجد ما يمكن استرجاعه. فالناقل لا
يعترف بها كجزء من تلك الشحنة.
قد يكون أمران صحيحين عند رؤية هذا العلم:
- الرابط خاطئ. الحاوية تنتمي إلى ملف مختلف. صحّح ذلك بنفسك.
- الرابط صحيح والناقل لا يوافق. أبلغ الدعم، وسيُجرى التحقيق في سبب اختلاف تقرير
الناقل.
تتوفر أتمتة تُخطرك عند ربط حاوية بتدفّق تجاري لا يربطه الناقل بالحجز أو بوليصة الشحن. اطلب من الدعم تفعيلها إذا أردت ظهور هذه الحالات فور حدوثها بدلًا من اكتشافها لاحقًا.
مثال
تُربط حاوية بحجز، لكن قائمة الناقل لا تتضمنها، لذا يوسمها Dockflow بعلم الحاوية غير موجودة في الحجز/BL ولا يعيد أي بيانات تتبّع. إذا كانت الحاوية تنتمي إلى ملف مختلف، فصحّح الرابط بنفسك. وإذا كان الرابط صحيحًا، فأبلغ الدعم كي يُجرى التحقيق في تقرير الناقل المخالف.