Dockflow compara los contenedores que proporcionas con lo que el transportista informa para esa reserva o
B/L. Cuando un contenedor no aparece en la lista del transportista, se marca con la
señal contenedor no incluido en la reserva/BL.
Ese contenedor no recibe datos de seguimiento, porque no hay nada que recuperar. El transportista no
lo reconoce como parte de ese envío.
Pueden darse dos situaciones cuando ves esta señal:
- El vínculo es incorrecto. El contenedor pertenece a otro expediente. Corrígelo tú mismo.
- El vínculo es correcto y el transportista no está de acuerdo. Avisa a soporte y se investigará
el motivo por el que el transportista informa de forma diferente.
Hay disponible una automatización que te notifica cuando un contenedor está vinculado a un tradeflow que el
transportista no asocia con la reserva o el B/L. Pide a soporte que la active si quieres que estos casos
aparezcan a medida que ocurren en lugar de descubrirlos más tarde.
Ejemplo
Un contenedor está vinculado a una reserva, pero la lista del transportista no lo incluye, así que Dockflow lo marca con la señal contenedor no incluido en la reserva/BL y no devuelve datos de seguimiento. Si el contenedor pertenece a otro expediente, corrige el vínculo tú mismo. Si el vínculo es correcto, avisa a soporte para que se pueda investigar el informe discrepante del transportista.