O Dockflow verifica os contêineres que você fornece em relação ao que a transportadora informa para aquela reserva ou
B/L. Quando um contêiner não está na lista da transportadora, ele é marcado com a
flag contêiner não está na reserva/BL.
Esse contêiner não recebe dados de rastreamento, porque não há nada a recuperar. A transportadora não
o reconhece como parte daquele embarque.
Duas coisas podem ser verdadeiras quando você vê essa flag:
- O vínculo está errado. O contêiner pertence a outro arquivo. Corrija você mesmo.
- O vínculo está certo e a transportadora discorda. Avise o suporte, e o motivo pelo qual a transportadora informa
de forma diferente será investigado.
Há uma automação disponível que notifica você quando um contêiner é associado a um tradeflow que a
transportadora não associa à reserva ou ao B/L. Peça ao suporte para ativá-la se quiser que esses casos sejam
sinalizados conforme acontecem, em vez de descobertos depois.
Exemplo
Um contêiner é associado a uma reserva, mas a lista da transportadora não o inclui, então o Dockflow o marca com a flag contêiner não está na reserva/BL e não retorna dados de rastreamento. Se o contêiner pertence a outro arquivo, corrija o vínculo você mesmo. Se o vínculo estiver certo, avise o suporte para que o relatório divergente da transportadora possa ser investigado.