As leituras de temperatura vêm de um dispositivo ou registrador vinculado a um contêiner no embarque. Quando nada é exibido, verifique estes quatro pontos.
- O contêiner correto está selecionado? A temperatura é exibida por contêiner. Em um embarque com vários contêineres, selecione o que transporta o registrador.
- Há algum dispositivo vinculado? Abra o embarque e procure em suas fontes de dados e dispositivos. Se nenhum registrador estiver listado, ele ainda não foi vinculado. Envie ao suporte a referência do embarque, o número do contêiner e o número de série do registrador, e eles poderão vinculá-lo.
- É um embarque por caminhão? Registradores são vinculados a um registro de contêiner. Para uma carga de caminhão sem contêiner, crie um registro de contêiner para o embarque; o identificador não precisa ser um número de contêiner real. Depois, vincule o registrador a ele.
- O registrador foi adicionado depois que o pedido foi enviado pela última vez? Se seus pedidos chegam por meio de uma integração, um registrador adicionado depois só é reconhecido quando o pedido é atualizado novamente. Dispare uma atualização no seu próprio sistema ou peça ao suporte para atualizá-lo. Nenhuma leitura é perdida; o histórico acompanha.
Se um registrador estiver vinculado e ainda assim nada for exibido, o suporte pode verificar com o fornecedor do registrador se o número de série existe e se o dispositivo enviou alguma leitura. Faça isso antes de substituir o hardware.
Quando uma viagem termina, um registrador pode aparecer como desativado. Isso é esperado e não afeta as leituras da viagem.
Exemplo
Um embarque refrigerado com vários contêineres não exibe temperatura. Primeiro, selecione o contêiner que transporta o registrador, porque as leituras são exibidas por contêiner. Se ainda assim nada for exibido, abra as fontes de dados e dispositivos. Quando nenhum registrador estiver listado, envie ao suporte a referência do embarque, o número do contêiner e o número de série do registrador para que eles possam vinculá-lo.