温度读数来自与货运中某个集装箱关联的设备或记录仪。如果未显示任何内容，请检查以下四项。
- 是否选择了正确的集装箱？温度按集装箱显示。在包含多个集装箱的货运中，请选择承载记录仪的那个集装箱。
- 是否已关联设备？打开该货运，查看其数据源和设备。如果未列出记录仪，则说明尚未关联。请将货运参考号、集装箱号和记录仪序列号发送给支持团队，他们可以将其关联。
- 是否为卡车运输？记录仪会关联到集装箱记录。对于没有集装箱的卡车运输，请为该货运创建一条集装箱条目；标识符不必是真实的集装箱号。然后将记录仪关联到该条目。
- 记录仪是否是在订单上次发送之后才添加的？如果您的订单通过集成传入，后来添加的记录仪只有在订单再次更新时才会被获取。请在您自己的系统中触发更新，或请支持团队刷新。读数不会丢失；历史记录会一并保留。
如果记录仪已关联但仍未显示任何内容，支持团队可以向记录仪提供商核实该序列号是否存在，以及设备是否发送过任何读数。请在更换硬件之前执行此操作。
行程结束后，记录仪可能显示为已禁用。这是预期现象，不会影响该行程的读数。
示例
一个包含多个集装箱的冷藏货运未显示温度。首先选择承载记录仪的集装箱，因为读数按集装箱显示。如果仍未显示任何内容，请打开数据源和设备。如果未列出记录仪，请将货运参考号、集装箱号和记录仪序列号发送给支持团队，以便他们将其关联。