貨物が正しく追跡されていても、船名や目的地へのETAが表示されないことがあります。これは、キャリアが航路の前半部分しか確定していないためです。
典型的なケースとして、キャリアが積み替え港までの遠洋区間を確定し、その区間の船名を指定していても、そこから先のフィーダー区間をまだ決定・公開していない場合があります。公開されるまで、その区間には表示できる船名もETAもありません。Dockflowはキャリアが公開した情報を表示します。
対処方法： 何もする必要はありません。キャリアが区間を公開すれば自動的に反映されます。
最終区間が未確定の間も、Dockflowは積み替え港でのETAを表示するため、到着予定の目安がまったくないわけではありません。ただし、これは積み替え港であり、揚げ港ではないことにご注意ください。両者の違いについてはETAの定義をご覧ください。
例
ある貨物について、キャリアが積み替え港までの遠洋区間を確定し船名を指定していますが、そこから先のフィーダー区間は未公開です。Dockflowはキャリアが公開するまで、最終区間の船名とETAを表示しません。その間、揚げ港ではなく積み替え港でのETAを表示します。