Uma remessa pode estar sendo rastreada corretamente e ainda assim não mostrar nome de navio nem ETA para o destino, porque a transportadora confirmou apenas a parte inicial da rota.
Um caso típico: a transportadora confirmou o trecho marítimo de longo curso até o porto de transbordo e indicou o navio para ele, mas ainda não decidiu nem publicou o trecho de feeder (transporte alimentador) seguinte. Até que o faça, não há navio nem ETA para esse trecho. O Dockflow mostra o que a transportadora publica.
O que fazer: nada. Isso é preenchido quando a transportadora liberar o trecho.
Enquanto o trecho final não estiver confirmado, o Dockflow ainda exibe a ETA no porto de transbordo, então você não fica sem uma indicação de chegada. Lembre-se de que este é o porto de transbordo e não o porto de descarga. Consulte ETA definitions para entender a diferença.
Exemplo
Uma remessa tem um trecho marítimo de longo curso confirmado pela transportadora até o porto de transbordo, com um navio indicado, mas o trecho de feeder seguinte não foi liberado. O Dockflow não mostra navio nem ETA para o trecho final até que a transportadora o publique. Enquanto isso, exibe a ETA no porto de transbordo, não no porto de descarga.