Controleer eerst of de container echt niet bij de zending hoort. Standaard volgt Dockflow elke container die de vervoerder vermeldt onder het cognossement of de boeking die je hebt aangeleverd, niet alleen de containers die je hebt geüpload. Extra containers horen dus vaak bij hetzelfde cognossement.
Om een container te verwijderen die er niet bij hoort:
- Open de zending en ga naar de containers.
- Klik naast de container op Verwijderen.
- Laat in de bevestiging ‘prevent automatic re-addition’ aangevinkt staan. Zo komt de container niet terug de volgende keer dat de gegevens van de vervoerder worden vernieuwd.
- Bevestig.
Als je alleen de containers wilt volgen die je zelf verstuurt, kan een beheerder onder Power Settings > Organisation ‘Do not import unknown containers from booking and B/Ls’ aanvinken. Containers die je zelf uploadt of aanlevert, worden altijd behouden.
Als de extra containers een andere bestemming, schip of ETA hebben, bevat de zending waarschijnlijk meer dan één boeking of cognossement. Verwijder de verkeerde referentie en de zending volgt de juiste.
Als je de verkeerde container hebt verwijderd, voeg deze dan opnieuw handmatig toe via het gedeelte Containers; handmatige toevoegingen zijn altijd toegestaan.
Voorbeeld
Je cognossement vermeldt ook een container voor een van je andere klanten, en je volgt die container in een aparte zending. Verwijder deze uit deze zending en laat ‘prevent automatic re-addition’ aangevinkt staan. Als dit bij de meeste van je boekingen gebeurt, gebruik dan in plaats daarvan de instelling ‘Do not import unknown containers’. Als die instelling aanstaat, geef dan altijd je containernummers door, omdat een boeking of cognossement op zichzelf dan geen containers volgt.