Statut : Corrigé depuis août 2026
Comment le reconnaître
Une expédition dont le connaissement HMM avait été saisi avec les lettres HDMU devant ne présentait aucune mise à jour du transporteur. Le même connaissement saisi sans HDMU était suivi normalement.
Quelles expéditions sont concernées
Les expéditions HMM suivies par numéro de connaissement, lorsque le numéro était stocké avec HDMU devant. Les connaissements stockés sans HDMU n’étaient pas concernés, et les expéditions suivies par numéro de conteneur ne l’étaient pas non plus.
Cause
HMM ne reconnaît un connaissement que sous sa forme brute, sans son code transporteur HDMU devant.
Ce qui a changé
Dockflow supprime désormais le code HDMU placé devant un connaissement HMM avant d’interroger HMM, afin que les deux façons d’écrire le numéro soient suivies. Les numéros de conteneur HMM, qui commencent eux aussi par HDMU ou HMMU, restent inchangés.
Les données passées sont-elles corrigées ?
Non. Le correctif s’applique aux nouveaux événements ; les événements antérieurs conservent leur libellé d’origine.
Comment vérifier votre expédition
Ouvrez l’expédition et vérifiez que des événements transporteur apparaissent pendant qu’elle est active. Vous pouvez aussi rechercher le connaissement sur la page de suivi de HMM, en utilisant le numéro sans HDMU. Si HMM affiche l’expédition et que Dockflow reste vide, envoyez la référence de l’expédition au support.
Devez-vous faire quelque chose ?
Rien. Les deux façons d’écrire le numéro sont correctes, vous n’avez donc pas besoin de modifier la façon dont vous l’envoyez.
Voir aussi