Dockflow-Benachrichtigungen können nur an registrierte Dockflow-Nutzer gesendet werden, daher kann eine externe Adresse sie nicht empfangen. Empfänger werden pro Flag konfiguriert, nicht als CC-Liste auf Kundenebene.
So bindest du eine weitere Person ein, die ein registrierter Dockflow-Nutzer ist:
- Gehe zu Automatisierungen, öffne den Tab Flags, suche das Flag und öffne Benachrichtigungen konfigurieren.
- Wähle Direkte E-Mail oder Täglicher Bericht.
- Wähle den Empfängertyp: Nie, Hauptkontakt, Team oder Immer mit bestimmten Nutzern. Du kannst auch einen Ersatzkontakt festlegen.
- Speichern. Änderungen gelten für zukünftige Flag-Zuweisungen.
Wenn die Adresse weiterhin nichts erhält, prüfe Spam- oder Junk-Ordner, überprüfe die E-Mail im Nutzerprofil, stelle sicher, dass das Flag nicht auf Nie gesetzt ist, überprüfe die Empfängerauswahl, prüfe die Zustellmethode, verifiziere, dass das Flag gesetzt wird, und teste mit einer Beispiel-Flag-Zuweisung.
Beispiel
Ein Spediteur möchte, dass ein Kollege alle Benachrichtigungen für ein Flag sieht. Der Kollege ist ein registrierter Dockflow-Nutzer. Der Spediteur öffnet die Benachrichtigungseinstellungen dieses Flags, wählt Immer, wählt den Kollegen aus und speichert. Ist die Adresse des Kollegen extern, kann sie die Benachrichtigung nicht empfangen; stattdessen prüft der Spediteur die Profil-E-Mail und den Spam-Ordner.