Status: Opgelost sinds november 2026
Hoe je het herkent
Nadat een cognossement of boekingsreferentie was verwijderd, kon de zendingstatus ongewijzigd blijven. Ook het gerelateerde rapport kon hetzelfde blijven. Medewerkers konden een verwijdering zien die niet in de zendingstatus verscheen.
Welke zendingen dit betreft
Dit betrof zendingen waarbij een cognossement of boekingsreferentie was verwijderd. De verwijdering kon in de zendingstatus worden gemist.
Wat er is veranderd
Het verwijderen van een cognossement of boekingsreferentie ververst nu de zendingstatus zoals bedoeld. Het gerelateerde rapport wordt nu bijgewerkt voor de verwijdering. De zendingweergave toont het resultaat van de verwijdering. Er is geen extra stap nodig.
Worden eerdere gegevens gecorrigeerd?
Nee. De oplossing geldt voor nieuwe gebeurtenissen; eerdere gebeurtenissen behouden hun oorspronkelijke bewoording.
Hoe je je zending controleert
Open na het verwijderen van een cognossement of boekingsreferentie de zending en bevestig dat de status en het gerelateerde rapport de verwijdering weerspiegelen. Als de status of het rapport er nog steeds verkeerd uitziet, neem dan contact op met de klantenservice. Controleer voor eerder uitgevoerde verwijderingen de zending en neem contact op met de klantenservice als het er nog steeds verkeerd uitziet.
Moet je iets doen?
Niets voor nieuwe verwijderingen. Neem contact op met de klantenservice als een oudere verwijdering er nog steeds verkeerd uitziet.