Status: Opgelost sinds oktober 2026
Hoe je het herkent
Een zending met Deutsche Afrika-Linien (DAL) als vervoerder toonde geen updates, terwijl Hapag-Lloyd dezelfde containers wel volgde.
Welke zendingen dit raakt
Zendingen waarvan de vervoerder op het eerste traject Deutsche Afrika-Linien was, met code DAYU. Zendingen die onder Hapag-Lloyd’s eigen code waren aangemeld, waren niet getroffen, ook niet bij dezelfde containers.
Oorzaak
Hapag-Lloyd heeft het containerbedrijf van DAL overgenomen, maar zendingen die onder DAL zijn geboekt, dragen nog steeds DAL’s eigen vervoerderscode, DAYU, in plaats van Hapag-Lloyd’s HLCU.
Wat is er gewijzigd
De Hapag-Lloyd-koppelingen accepteren nu zendingen die onder DAYU én HLCU zijn aangemeld, zodat DAL-zendingen via Hapag-Lloyd worden gevolgd.
Wordt historische data gecorrigeerd?
Nee. De oplossing geldt voor nieuwe gebeurtenissen; eerdere gebeurtenissen behouden hun oorspronkelijke bewoording.
Hoe je je zending controleert
Open de zending en bekijk de vervoerder. Als daar Deutsche Afrika-Linien staat, zouden de gebeurtenissen van Hapag-Lloyd nu moeten verschijnen zolang de zending actief is. Je kunt ze vergelijken met Hapag-Lloyd’s eigen trackingpagina. Als Hapag-Lloyd de container wel toont en Dockflow leeg blijft, stuur support dan de zendingsreferentie.
Moet je iets doen?
Niets.
Gerelateerd