Un seul de ces éléments suffit pour lancer le suivi : un numéro de conteneur, un connaissement ou un numéro de réservation. Une expédition peut apparaître dès qu’un numéro de réservation est connu, avant qu’un conteneur ne soit attribué.
Quoi envoyer :
- Numéro de conteneur : le plus fiable. Il comporte toujours 4 lettres suivies de 7 chiffres, et la quatrième lettre est U, J ou Z. Supprimez les espaces et les barres obliques.
- Connaissement ou réservation : donne une vue plus complète, y compris tous les conteneurs qui y figurent, lorsque le transporteur le permet.
- Envoyez les deux lorsque vous disposez des deux. Cela fonctionne avec la plus large gamme de transporteurs.
Pièges courants :
- Une référence comportant un code transporteur devant un long numéro, par exemple quatre lettres et neuf chiffres, est un connaissement, pas un numéro de conteneur. Envoyez-la comme connaissement.
- Un connaissement house est émis par un transitaire et n’est pas connu du transporteur. Pour les importations sous connaissement house, envoyez le numéro de conteneur et le connaissement principal ou la réservation, et conservez le connaissement house comme référence interne afin de pouvoir encore effectuer une recherche sur celui-ci.
- Votre référence interne (numéro de commande ou de dossier) peut toujours être ajoutée. Elle est consultable mais n’est pas utilisée pour le suivi.
Si une référence au format correct ne donne toujours aucun résultat, vérifiez-la d’abord sur la page de suivi du transporteur.
Exemple
Vous importez sous un connaissement house de votre transitaire, et vous disposez aussi du numéro de conteneur. Envoyez le numéro de conteneur et le connaissement principal ou la réservation comme références de suivi, et ajoutez le connaissement house comme référence interne. Vous pourrez effectuer une recherche sur le connaissement house plus tard, et le suivi s’effectue sur les deux autres. Si seul un numéro de réservation est connu pour l’instant, envoyez-le : l’expédition apparaît maintenant, et vous pourrez ajouter le numéro de conteneur dès qu’il sera attribué.