De vertraging bij een bericht over de beschikbaarheid van een zending is afkomstig van de leverancier, op een van twee manieren:
- Bij de start. De leverancier weet al dat er vertraging zal zijn en voert bij de eerste verwerking van de taak een latere gereeddatum in.
- Achteraf. De leverancier beseft dat de oorspronkelijke gereeddatum niet meer haalbaar is, doet de taak opnieuw en dient een nieuwe gereeddatum in. De order doorloopt daarna opnieuw de resterende stappen.
Voorbeeld
Een leverancier weet al dat er vertraging zal zijn bij een bericht over de beschikbaarheid van een zending. Bij de eerste verwerking van de taak voert de leverancier een latere gereeddatum in om die vertraging weer te geven. De reden voor de vertraging is dus bij de start afkomstig van de leverancier, op het moment dat de taak voor het eerst wordt verwerkt.